“Los pagos digitales en América Latina han vivido una revolución” Economía y actualidad empresarial

  • Meyer Saavedra, consultor de soluciones para Latinoamérica de BPC, dijo que los ecosistemas ayudan a generar una nueva cultura financiera.

BPC, una de las principales empresas de pagos del mundo, anunció como parte de su estrategia de expansión en América Latina que llegó a un acuerdo con la fintech Klap para hacerse cargo del procesamiento de pagos en el sur del país.

Si bien ha habido un aumento continuo en el comercio electrónico, es un hecho que la gran mayoría del gasto de los consumidores en América Latina todavía se realiza en las tiendas locales. Este cambio de hábitos requiere una verdadera transformación enfocada a ofrecer la más amplia gama de servicios de pago, ofreciendo servicios personalizables, seguros y fácilmente escalables según las nuevas necesidades.

Es por esto que BPC ha llegado a un acuerdo con Klap, la empresa global de pagos se encargará, gracias a la tecnología de la Suite SmartVista, del procesamiento de los comercios afiliados a Klap, permitiendo la integración de servicios y soluciones en una sola plataforma. .

Klap, antes Multicaja, cuenta con más de 70.000 comercios afiliados y una participación de mercado del 15% en la categoría de compra de alimentos. Al enfocar el portafolio de servicios para sus clientes en el posicionamiento de productos para verticales multiservicio (prepago, recargas, apuestas, cuentas y transferencias, entre otros), la fintech ha encontrado una oportunidad de crecimiento y expansión, impulsando soluciones de pago como débito y crédito tarjetas

Meyer Saavedra, consultor de soluciones para América Latina de BPC, dijo a TradeNews.cl: “Definitivamente, los pagos digitales en América Latina han visto una revolución profunda en su sistema financiero y, sin duda, lo que ha hecho la pandemia es acelerar la migración de la población. a los pagos digitales. Colombia, Chile, México y Perú cuentan con más de 102 startups enfocadas en este tipo de soluciones, según el VII Informe de Inclusión Financiera publicado a fines de 2021, por la Federación Latinoamericana de Banca (Felaban). El organismo también señaló que la banca digital ha crecido a una tasa promedio anual de 144% durante la última década, y estima que en 2020 y 2021 ha aumentado al menos otro 50%2.

-¿Qué tan avanzados están los pagos digitales en Latam?

-Creemos que estamos en un período de transformación, ya que los usuarios de la región se familiarizan con las nuevas tecnologías y adoptan nuevos medios de pago como los códigos QR, que les permiten pagar y usar la banca desde un teléfono inteligente, sin embargo, ha También se ha encontrado que los métodos de pago como las billeteras digitales o tendencias como BNPL (compre ahora y pague después) no han logrado la misma tracción en América Latina que en otras partes del mundo, lo que demuestra que los factores económicos y socioeconómicos influyen en los pagos. en la región y significan que el mercado está completamente maduro para la inclusión de este tipo de productos.

– ¿Chile es uno de los países más avanzados en cuanto a pagos digitales?

– América Latina y el mundo mismo está viviendo una transición a los pagos digitales, que en gran parte se debe a la pandemia. Cada día ingresan nuevos jugadores para brindar nuevos servicios en el mercado de pagos digitales, impulsados ​​por procesos de transformación empresarial. El auge y crecimiento acelerado de Fintechs que buscan utilizar pagos digitales es cada día más notorio y Chile no es ajeno a esta tendencia.

– Actualmente, el pago digital es más transversal, ¿significa esto que hasta los mayores lo conocen?

-Los ecosistemas digitales permiten generar una nueva cultura financiera, permitiendo que más personas accedan a servicios y gestionen su economía a través de la banca. Una tendencia observada debido a la pandemia fue la cantidad de personas mayores que tuvieron que acercarse y aprender sobre los pagos digitales, ya que se vieron obligados a comprar en línea. Los pagos digitales ayudan a promover la inclusión financiera de la población, desde las nuevas generaciones hasta los adultos mayores.

– ¿Hay más consumo local por parte de la gente?, ¿prefieres el comercio local?

-Como parte de la recuperación económica y el regreso de las personas a los lugares públicos y físicos, se ha vuelto a incrementar la actividad de los comercios locales. Las tiendas lanzaron campañas comerciales para atraer nuevamente a sus clientes, por lo que el flujo y la presencia retomaron su comportamiento tradicional; sin embargo, el recorrido y aprendizaje de la compra digital se ha consolidado como una solución eficaz para satisfacer las necesidades financieras y comerciales del día a día, razón por la cual están apareciendo nuevos comportamientos en los hábitos de compra, como el hecho de realizar una búsqueda en Internet. , antes de realizar una acción en una tienda física, siendo un complemento a lo que ahora se consolida como un modelo omnicanal.

-¿Por qué decidiste unir fuerzas y cómo ayuda esto a la industria de pagos en Chile?

-Decidimos aliarnos con Klap porque es una fintech que, al igual que nosotros, trabaja para fortalecer el ecosistema de pagos en Chile, porque era uno de los países donde había un monopolio en el proceso de adquisición. Ofrecemos agilidad, eficiencia y sobre todo una experiencia de usuario final en Chile. En BPC queremos buenas experiencias globales para expandirnos a los mercados locales de América Latina.