“En el mercado de transporte de carga digital, es fundamental conocer el principal requerimiento del cliente”

La implementación de la inteligencia artificial (IA) en la logística ha sido clave para el desarrollo y consolidación de la cadena de suministro global. Gracias a ello, miles de empresas se han despedido de todas aquellas operaciones logísticas en las que reaccionaban, por ejemplo, únicamente a las fluctuaciones permanentes del mercado.

Un sector que ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años es el de los transitarios (FFWW), ya que los transitarios actúan como intermediarios entre el cliente que los contrata y los distintos servicios de transporte y logística que intervienen en el envío que llega la carga. correctamente en destino.

Por la misma razón, en caso de pandemia, la FFWW tuvo que adaptarse a las variaciones del mercado para satisfacer las nuevas demandas de los clientesmejorando, entre otras cosas, sus rutas, costos y tiempos de tránsito, todo en función de las mercancías a transportar, negociando contratos y entregando los documentos necesarios para los envíos.

A proposito, Fernando Altamirano, gerente de desarrollo dentro Chilehabló en exclusiva con MasContainer y nos dio detalles de cómo están trabajando para cumplir con las nuevas demandas que buscan los clientes en la industria.

¿Cuál es el momento actual en la industria nacional de transporte de carga?

Cabe señalar que la industria en Chile presenta una recesión, principalmente en las importaciones. Los clientes importaron mucho, tratando de asegurar stock durante la pandemia, pero hoy el mercado se está estabilizando con un exceso de stock generalizado, lo que ha generado una caída considerable de la demanda.

¿Qué pasa con las tarifas de envío?

Bueno, las ofertas de tarifas de envío están cayendo actualmente, con un promedio general de $2,000, y siguen cayendo. Sin embargo, el mercado no se detiene. Como Nowports seguimos enfocándonos en nuevas estrategias y nuevas áreas de negocio, estamos oficialmente con nuestra región servicios adicionalesdónde ofrecemos financiamiento órdenes de compra de importadores y exportadores.

¿Se ha abierto una nueva oportunidad?

Por cierto. Se ha abierto un área de oportunidad muy importante por, por ejemplo, la incertidumbre y el dólar alto. En este contexto, es necesario buscar fuentes de financiamiento y siempre se recomienda de manera general invertir con dinero que no te pertenece. Hay que cuidar la liquidez estos días, así que Nowports viene con esta solución como herramienta de financiación, para ayudar a los clientes a tener esa liquidez que es muy importante para poder planificar correctamente.

¿Cómo se está preparando para una posible recesión económica mundial?

En un contexto donde las importaciones han bajado, el dolor de cabeza del cliente es dónde almaceno la carga. Por ello, debemos reinventarnos en los servicios de proximidad, como el almacenamiento, los servicios de última milla, etc. En este contexto, es sumamente importante conocer la verdadera necesidad del cliente y no llegar con una oferta completamente tradicional. Es fundamental conocer el requerimiento, si es para el sector flete, si es para el sector financiamiento o si es para flete internacional.

En este sentido, ¿dónde está la principal necesidad del cliente?

Creemos que es saber dónde almacenar la carga, cómo puedo transportar la carga en términos locales. Por eso, repito, es entender por dónde va el juego, lo que pasa es que no todas las empresas del mercado lo perciben de la misma manera, no hacen ese análisis. Aquí la incertidumbre juega mucho. Como se suele decir, nadie sabe lo que va a pasar en el corto plazo, crea este ambiente de duda sobre si invertir o no, exportar o no. De todos modos, el mercado de comercio exterior no se detiene, no se detuvo en caso de pandemia y menos ahora.

¿Cuál es la realidad de Chile?

Expertos economistas aseguran que Chile no tendrá crecimiento económico, sin embargo, esto no significa que dejará de moverse. Por ello, es importante saber en qué nivel de crecimiento se encuentra cada empresa, si es momento de diversificar sus actividades y cómo innova. La transformación digital de los procesos es importante, porque en la pandemia hemos entendido que la tecnología es fundamental para ayudar en las comunicaciones, el transporte y la logística en general.

¿Dónde está el foco de la estrategia de Nowports?

Nowports se enfoca en Fintech, La combinación de tecnología y finanzas es clave para optimizar los procesos. También pensamos en potenciar los mercados donde ya somos fuertes, nos enfocamos en ciertos mercados y cierto tipo de materias primas que son prioritarios y donde podemos dar un servicio exclusivo. Seguimos apostando por la fidelización de los clientes, ya que, al bajar las tarifas, empiezan a aparecer servicios dejados de lado. Hoy, los FFWW más grandes tienen la fuerza para recuperar terreno nuevamente.

¿Qué resultados tiene la presencia de Nowports en la región del Bío Bío?

Los resultados han sido muy buenos. Concepción sigue creciendo, ha experimentado una gran expansión. Teníamos una casa que era una oficina puramente comercial, pero ahora es una sucursal adicional y con diferentes tipos de necesidades. Contamos con un área de finanzas y operaciones generales, también contamos con la concentración principal de coordinadores de transporte terrestre. Concepción es más que un brazo comercial para nosotros, es un área que seguirá creciendo.

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