Apple abre su servicio de autorreparación en Europa

Los usuarios de Apple en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido pueden comprar piezas y herramientas originales utilizadas por la empresa y sus servicios autorizados para reparar sus dispositivos averiados a partir de hoy. En la web de este servicio están disponibles los manuales de reparación con tutoriales de cómo llevarlos a cabo y un catálogo con más de 200 piezas que se pueden comprar así como las herramientas necesarias, que se pueden alquilar en lugar de comprar.

Las reparaciones de autoservicio están destinadas a usuarios con cierta destreza técnica y no se recomiendan para la mayoría. Los más frecuentes que se realizan en Estados Unidos, donde este servicio ya está en marcha, son los de las gamas iPhone 12 y iPhone 13 -principalmente pantallas y baterías rotas-, así como portátiles Mac que embarcan los chips M1 y Apple . M2. Fuentes de la compañía indican que el móvil más reparable de su gama es precisamente el último, el iPhone 14. La garantía se mantiene.

Imagen del manual de reparación del iPhone 12 Pro

Imagen del manual de reparación del iPhone 12 Pro

Manzana

Si se utiliza este servicio, los usuarios pueden devolver las piezas reemplazadas a Apple para su restauración y reciclaje. En muchos casos, recibirán un reembolso a cambio. Las piezas y herramientas que se ofrecen para la venta o el arrendamiento son las mismas que las utilizadas por la red de proveedores de servicios autorizados de Apple y al mismo precio. Los kits de alquiler de herramientas cuestan 59,95 € por un período de una semana y se envían sin cargo.

El director de operaciones de Apple, Jeff Williams, dijo en un comunicado: “Creemos que la mejor tecnología para nuestros clientes y el planeta es la que dura, por lo que diseñamos nuestros productos para que duren toda la vida y requieran muy poco mantenimiento”.

Imagen del manual de reparación del iPhone 12 Pro

Imagen del manual de reparación del iPhone 12 Pro

Manzana

En los últimos tres años, Apple ha duplicado la cantidad de lugares donde se puede encontrar el hardware, las herramientas y la capacitación que utiliza Apple Company. Reúnen a más de 4.000 reparadores independientes. Los 5000 proveedores de servicios autorizados de Apple tienen más de 100 000 técnicos activos. La compañía asegura que ocho de cada diez de sus clientes en Europa se encuentran a menos de 30 minutos de un Proveedor de Servicios Autorizado.